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02.21 (Fri.)
13:30-17:30
羅明琇
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課程簡介
麥肯錫 解決問題的 7 步驟
企業必修題 麥肯錫拆解問題的 5 大利器
個案：Carter Racing
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02.22 (Sat.)
14:00-18:00
羅明琇教授
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期初報告與回饋
每位同學從相關商業報導中，選取一家最近成功或失敗企業案例，透過該企業相關質化及量化資料的收集，分析其成功或失敗的關鍵原因。
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03.07 (Fri.)
13:30-17:30
黃國峯教授
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問題分析與解決方案
Case H1: 大永百貨
討論問題：
1. 請列出大永百貨公司所面臨的經營管理問題。
2. 請問這些表面上所呈現的問題，背後分別是由於哪些管理上的原因所造成的？所謂管理原因是指在規劃、組織、控制、授權、領導等方面的不當。
3. 針對這些問題，應採取哪些解決方案？
（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）
Readings:
1. 新手教練和顧問失敗的三大原因 (多莉．克拉克 Dorie Clark，2019，HBR, 數位版文章，2019/8/1)
2. 管理顧問無法幫你一輩子（2018年8月號，HBR）
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03.08 (Sat.)
08:30-12:30
黃國峯教授
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問卷調查解讀與行銷研究
Case H2: 班德墊子
討論問題：
- 從各表中資料，班德公司可對影響各牌墊子購買行為的影響因素作出何種判斷？
- 班德公司該改變其推廣組合嗎？
（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）
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03.14 (Fri.)
13:30-17:30
羅明琇教授
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流程分析與改善: Value Stream Mapping,
個案：
哲西的困境
Northewestern Hopital (W19168)
預習教材：
Wang, C. N., Vo, T. T. B. C., Hsu, H. P., Chung, Y. C., Nguyen, N. T., & Nhieu, N. L. (2024). Improving processing efficiency through workflow process reengineering, simulation and value stream mapping: a case study of business process reengineering. Business Process Management Journal.
Hussain, D., & Figueiredo, M. C. (2023). Improving the time-based performance of the preparatory stage in textile manufacturing process with value stream mapping. Business Process Management Journal, 29(3), 801-837.
Hines, P., & Rich, N. (1997). The seven value stream mapping tools. International journal of operations & production management, 17(1), 46-64.
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03.15 (Sat.)
08:30-12:30
羅明琇教授
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品管新、舊七大手法: 實務與應用
個案：
Caesars Entertainment (9-615-031)
產學實務資料集
預習教材：
Nshirim, E. S., & Nwagwu, U. (2023). Integrated approach for process improvement: value engineering, lean methodology, SIPOC, and value stream mapping. International Journal of Applied and Natural Sciences, 1(1), 58-66.
Pramono, S. N., Ulkhaq, M. M., Rachmadina, D. P., Trianto, R., Rachmadani, A. P., Wijayanti, W. R., & Dewi, W. R. (2018). The use of quality management techniques: The application of the new seven tools. International Journal of Applied Science and Engineering, 15(2), 105-112.
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03.21 (Fri.)
13:30-17:30
羅明琇教授
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流程規劃與供應鏈策略
個案：
IKEA Invades America (9-504-094)
Zara: Fast Fashion (9-703-497)
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03.22 (Sat.)
08:30-12:30
羅明琇教授
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期末專題報告
每位同學以各自公司內部的資料為例，說明如何透過流程及相關質/量化分析提升營運績效 (管理個案主題發想與架構發展)。
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03.28 (Fri.)
13:30-17:30
黃國峯教授
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著名顧問公司案例討論： McKinsey & Company
Case H3: McKinsey & Co. (HBSP, 9-402-014)
Case H4: McKinsey & Co.-Managing Knowledge and Learning (HBSP, 9-396-357)
請學員報告個案公司的作法，哪些作法值得我們學習？為什麼？可以另外蒐集次級資料說明個案公司的管理顧問運作方式，並與大家分享。
Guest Speaker: TBA
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03.29 (Sat.)
08:30-12:30
黃國峯教授
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透過企業內部個案撰寫與個案教學作為管理顧問之方法
組織變革
Case H5: 神啊！請給我圖吧！
討論問題：
1. 關於草圖的繪製上為何會有所耽擱？如何解決上述問題？
2. 個案公司還有什麼其他問題？請提出建議方案。
（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）
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04.11 (Fri.)
13:30-17:30
黃國峯教授
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以撰寫短個案作為管理顧問之案例 (II)
企業升級轉型
Case H6: 帶動成長的通路，規模大就好嗎？（HBR台灣繁體中文版2022年1月）
家族企業接班與傳承
Case H7: 家族企業接班人，該選誰？（HBR台灣繁體中文版2023年8月）
（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）
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04.12 (Sat.)
08:30-12:30
黃國峯教授
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期末個案報告
- 每位成員請提供一個案（自身或別人），描繪該公司過去遭遇的重大問題（策略、組織、銷售…等皆可），後來卻能成功解決的代表性案例。請提供您的精闢解析，並將理論架構帶入實務建議；其他成員以顧問的角色提供想法與建議。
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