Type of Credit: Elective
Credit(s)
Number of Students
為了讓學生能與實務接軌，本課程特與典通股份有限公司合作，從基本的拍賣C2C(Consumer to consumer )到進階的電子商務B2C(Business-to-Consumer)都將邀請產業中各領域的高階主管擔任專題講座，分享傳授第一手經驗，教導同學們電子商務的知識。另外，以同學為主，組成執行團隊，擔任組織中的角色，經由實作中學習。再輔以業界專家擔任教練(coach)輔導實際執行電子商務。同時，特別規劃兩岸電商及跨境電商等專題，增加學生的國際視野。
能力項目說明
電子商務運作成功與否的關鍵除了商品品質的高低與服務體驗的良莠之外，更重要的是整個電子商務的策略思維，舉凡選品、差異化、品牌的定位與溝通，都是影響電子商務稱供與否的關鍵．接著，對於目標消費群的了解與接觸，更是需要運用電子商務的特性，從過往銷售平台以及社群媒體累積的大數據分析，洞察消費者的偏好，以便進行社群的經營，建立穩定忠誠的客戶．最後，則是促成最後一哩路銷售之戰術運用，亦即如何運用促銷活動，廣告投放、ＫＯＬ的口碑行銷以及實體與虛擬的Ｏ2Ｏ銷售活動，完成創造銷售的目標。
策略思維 選品 品牌定位
消費者洞察 大數據分析 社群經營
銷售戰術 促銷活動 ＫＯＬ Ｏ2O
電子商務課程概念圖
因此，本課程的目標是透過業界專家的實務講座，了解電子商務所需的知識，例如策略思維、分析大數據洞察消費者，如何經營社群，以及口碑、ＫＯＬ行銷等知識．更重要地，透過學生分組實作的方式，以做中學的方式，體驗電子商務的完整流程．
| 教學週次Course Week | 彈性補充教學週次Flexible Supplemental Instruction Week | 彈性補充教學類別Flexible Supplemental Instruction Type |
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日期 |
單元別 |
內容重點 |
週次 |
講師 |
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2/21 |
課程簡介 |
介紹課程特色與內容 從數據到行動：社群經濟如何改變電商生態 |
1 |
樓永堅教授 典通股份有限公司智慧數據整合研究部經理/鄭佳興 |
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2/28 |
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和平紀念日放假一天 |
2 |
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3/7 |
運營教學 |
用數據講故事：選品與產品開發的雙向驅動 期中報告題目公布(社群經營) |
3 |
典通股份有限公司總經理/楊雅惠 學生繳交分組名單 |
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3/14 |
運營教學 |
社群經營內容規劃 |
4 |
典通股份有限公司智慧數據整合研究部經理/鄭佳興 |
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3/21 |
運營教學 |
社群經營傳播策略 |
5 |
典通股份有限公司智慧數據整合研究部經理/鄭佳興 |
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3/28 |
運營教學 |
消費決策的起點與終點 |
6 |
典通股份有限公司營運長/彭佳玲 |
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4/4 |
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兒童節、民族掃墓節放假 |
7 |
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4/11 |
企管系商務研習週準備期中報告 |
8 |
學生 |
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4/18 |
分組活動 |
社群經營期中報告 |
9 |
學生/樓永堅教授 |
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4/25 |
專題講座 |
AI大數據與產品推薦 |
10 |
典通股份有限公司智慧數據整合研究部總監蔡孟君 |
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5/2 |
專題講座 |
從品牌經營到電商的最後一哩路 |
11 |
正官庄品牌經理/林柏育 |
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5/9 |
專題講座 |
從OMO行銷策略談電商布局 |
12 |
菲婷絲台灣股份有限公司行銷總監/賴亮羽 |
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5/14(三) |
分組活動 |
實體市集 |
13 |
學生 |
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5/23 |
專題講座 |
全家演講 |
14 |
(擬邀) 全家便利商店 |
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5/30 |
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端午節放假一天 |
15 |
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6/6 |
專題講座 |
貨暢其流:超商取貨及跨境物流 |
16 |
(擬邀)萊爾富 數位流通處處長 李璟銘 |
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6/13 |
分組活動 |
準備期末報告 |
17 |
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6/20 |
分組活動 |
期末報告 |
18 |
學生/ 樓永堅教授 |
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每週學習投入時數:課前約3小時，課後6小時 |
評分標準
課程參與 20%
期中報告 (粉絲團經營) 30% ( 包括書面報告、發表競賽、團隊成員互評)
期末報告 (拍賣成果) 50% ( 包括書面報告、發表競賽、團隊成員互評)
一、4/18期中報告：社群經營
每組創意發想社群經營主題，可自選一個或多個社群平台(FB粉絲團、IG、抖音、Line＠等)經營時間為3/7~4/18，需至少有500 粉絲，每組至少需有一支影音、一篇圖文，並進行一次廣告投放。並於4/18繳交報告，分析整體經營策略。
1. 評分標準：
粉絲數(30%，需至少有500 粉)
互動率(25%)
經營策略(25%)
創意力(20%)
2. 簡報必須有：
表現最好的貼文，並說明原因
分析粉絲團經營策略
後台數據觀察與分析
未來發展建議
二、實體市集
暫定5/14 (星期三)中午於商學院大廳進行設攤實體銷售，並可進行導購及客戶關係建立
三、6/20期末報告:拍賣成果
1.銷售額:實體及電商之總和
2.利潤
3.經營策略成敗的分析
4.未來發展建議
注意：本課程係分組實作，為免影響團隊運作，加退選後不可棄修！
無
由於本課程申請企管系和供應鏈學程經費補助，故加簽將以企管系大四、碩二，供應鏈學程大四、碩二優先，其他系所大四、碩二等次優先，若仍有名額再開放其他年級依上述排序加簽。