教學大綱 Syllabus

科目名稱:公關個案研究

Course Name: Case Studies in Public Relations

修別:群

Type of Credit: Partially Required

3.0

學分數

Credit(s)

30

預收人數

Number of Students

課程資料Course Details

課程簡介Course Description

公共關係作為一門專業學問,在實際運作的過程中常遭遇各式各樣的問題與挑戰。業界人士解決這些問題的依據乃是根植於過去的經驗,參考相似個案解決之道。然而,非公關專業的修課同學,短期之內是無法累積足夠實務操作經驗的。因此,如何透過個案閱讀與討論,發展一套分析、研究與解決公關問題的方法,針對各種溝通情境培養出正確而合乎理論與邏輯的判斷,是本課程希望達成的目標。另外,由於本課程亦開放給傳院碩士班同學修習,因此將深化公關理論及操作原則的分享,讓碩士班同學在進行個案研究論述時能有所本。

核心能力分析圖 Core Competence Analysis Chart

能力項目說明


    課程目標與學習成效Course Objectives & Learning Outcomes

    本課程與業師合作,希望透過課堂討論與深度學習方式,讓學生熟悉公關實務操作。

    每周課程進度與作業要求 Course Schedule & Requirements

    教學週次Course Week 彈性補充教學週次Flexible Supplemental Instruction Week 彈性補充教學類別Flexible Supplemental Instruction Type

     

    週次

    授課及討論主題

    研討範圍

    第一週 9/11

    導論:主題導向的公關個案研究

    教科書內容待指定

    第二週 9/18

    社區關係與地方創生產業

    台灣與美國個案研讀及討論

    第三週 9/25

    投資人關係,財經報導專題

    台灣與美國個案研讀及討論

    第四週 10/2

    消費者關係

    台灣與美國個案研讀及討論

    第五週 10/9

    業界分享(第一次)

    公關媒體研究概論

    1. 公關媒體研究概論與分線 (講述)
    2. 公關的新聞研究方法: 媒體監看DMS (講述)
    3. 媒體監看實作練習 (實際新聞監看演練+分組報告)
    4. 分組作業: 分線新聞監看報告

    第六週 10/16

    業界分享(第二次)

    媒體溝通型態介紹 part 1

    1. 作業回饋: 分組監看報告回饋
    2. 公關新聞發布的各種形式 (講述)
    3. 公關與新聞價值強化 (講述)
    4. 公關寫作原則 (講述)
    5. 新聞稿實作 (分組討論+分組提報)
      1. 線路選擇
      2. 媒體喜好研究
      3. 新聞稿大綱

    6 分組作業: 新聞稿寫作

    第七週 10/23

    業界分享(第三次)

    媒體溝通型態介紹 Part 2

    1. 作業回饋: 分組新聞稿簡報與回饋
    2. 公關傳播環境與傳播工具變遷 (講述)
    3. 媒體數位化與需求變化 (講述)
      1. 電視媒體需求
      2. 平面、網路媒體圖文需求
    4. 找出媒體溝通重點 (講述)
    5. 分組作業: 專訪安排實作
      1. 媒體選擇
      2. 媒體研究
      3. 採訪提綱實作

    第八週 10/30

    業界分享(第四次)

     

    1. 作業回饋: 分組專訪提綱簡報與回饋
    2. 整合行銷的公關運用 (講述)
    3. 社群公關運用 (講述+實作)
      • KOL操作
      • 論壇操作
      • Seeding
    4. 作業: 自媒體實作:
      1. 短影音
      2. FB貼文

    第九週 11/6

    期中作業檢討與講評(暫訂)

    孫老師帶領

    第十週 11/13

    議題管理(國內篇)

    台灣個案研讀及討論

    第十一週 11/20

    議題管理(國外篇)

    美國個案研讀及討論

    第十二週 11/27

    業界分享(第五次)

    公關與議題管理

    1. 議題與危機管理概論 (講述)
    1. 傳播途徑多元化
    2. 傳播環境社群化後的危機處理挑戰(講述)
    3. 傳播環境變遷下危機管理與ESG的重要性
    1. 危機管理作法 (講述)
      1. 公關的大數據運用與監控
      2. 公關與搜尋優化SEO的關係
    2. 分組討論: 危機管理模擬應對實作

    第十三週 12/4

    業界分享(第六次)

    公關與危機處理

    1. 公關危機處理概論
    2. 分組討論: 危機處理情境模擬
    3. 分組報告: 危機處理記者會召開與討論

    第十四週 12/11

    公關與網路操作(一)

    澄清謠言或假訊息

    第十五週 12/18

    公關與網路操作(二)

    數位公關與行銷

    第十六週 12/25

    傳碩生期末專題報告

    邀請嚴曉翠董事長來驗收同學的學習成果

     

    授課方式Teaching Approach

    60%

    講述 Lecture

    20%

    討論 Discussion

    20%

    小組活動 Group activity

    0%

    數位學習 E-learning

    0%

    其他: Others:

    評量工具與策略、評分標準成效Evaluation Criteria

    本課程希望透過討論與省思,建構學生的知識基礎。為達此目的,本課程之評量標準如下:

    成績考核方式

    分組或個人作業            40%(碩士生);80%(大學部)

    期末報告                        40%(碩士生要額外進行期末專題報告,並繳交書面心得)

    上課參與                        20%

    指定/參考書目Textbook & References

    Center, Allen H. & Patrick Jackson (2014). Public Relations Practices: Managerial Case Studies and Problems. New Jersey: Prentice Hall, 8th Edition

    其他讀物將陸續公布

    已申請之圖書館指定參考書目 圖書館指定參考書查詢 |相關處理要點

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