教學大綱 Syllabus

科目名稱:公關個案研究

Course Name: Case Studies in Public Relations

修別:群

Type of Credit: Partially Required

3.0

學分數

Credit(s)

30

預收人數

Number of Students

課程資料Course Details

課程簡介Course Description

公共關係作為一門專業學問,在實際運作的過程中常遭遇各式各樣的問題與挑戰。業界人士解決這些問題的依據乃是根植於過去的經驗,參考相似個案解決之道。然而,非公關專業的修課同學,短期之內是無法累積足夠實務操作經驗的。因此,如何透過個案閱讀與討論,發展一套分析、研究與解決公關問題的方法,針對各種溝通情境培養出正確而合乎理論與邏輯的判斷,是本課程希望達成的目標

核心能力分析圖 Core Competence Analysis Chart

能力項目說明


    課程目標與學習成效Course Objectives & Learning Outcomes

    本課程將從公關個案出發,透過授課及課堂討論的方式,讓同學熟悉/模擬公關工作運作之流程,特別是網路公關操作的方式,並從中培養解決問題的能力。

    每周課程進度與作業要求 Course Schedule & Requirements

    教學週次Course Week 彈性補充教學週次Flexible Supplemental Instruction Week 彈性補充教學類別Flexible Supplemental Instruction Type

    每週課程進度與作業要求Course Schedule & Requirements

     

    週次

    Week

    課程主題

    Topic

    課程內容與指定閱讀

    Content and Reading Assignment

    教學活動與作業

    Teaching Activities and Homework

    學習投入時間

    Student workload expectation

    課堂講授

    In-class Hours

    課程前後

    Outside-of-class Hours

    1

     

    公關個案研究導論

    課程介紹,基礎公關概念介紹、公關如何解決問題?Center & Jackson, 第一與第二章

    教師授課,帶領全班討論

    1.5

    2

     2-3

     

    員工關係與社區關係

    公關的內部及外部溝通,Center & Jackson個案3-1, 3-2, 4-1, 4-2

    教師授課,(一或兩組)小組報告

    1.5

    4

    4-5

    投資人關係

    企業公關如何處理組織的核心利益關係人?,Center & Jackson個案5-3, 5-4

    教師授課,小組報告

    1.5

    4

    6-8

    消費者關係

    企業的行銷與公關戰,Center & Jackson 個案6-1, 6-2;「公關大有為」第六話

    教師授課,小組報告

    1.5

    4

    9-10

    媒體關係

    傳統媒體與新媒體:公關的角色,Center & Jackson個案7-2, 7-3;「公關大有為」第五與第九話

    教師授課,小組報告

    1.5

    4

    11-12

    議題管理

    公關與公共議題,Center & Jackson個案8-3, 8-5

    教師授課,小組報告

    1.5

    4

    13-14

    危機管理

    Center & Jackson個案9-3, 9-4;「公關大有為」第八話

    教師授課,小組報告

    1.5

    4

    15-16(最後兩週為期末報告)

    網路公關:問題與挑戰

    「公關大有為」第九話

    教師授課,小組報告

    1.5

    6

     

    授課方式Teaching Approach

    講述Lecture: 60   %;討論Discussion: 20   %;小組活動Group Activity: 15   %;

    數位學習E-learning: 15   %;其他Others:    %。

     

    評量工具與策略、評分標準Evaluation Criteria

    【明列評量項目與給分標準】

    本課程希望透過討論與省思,建構學員的知識基礎。為達此目的,本課程之評量標準如下:

    1. 上課出席與個人參與:30%
    2. 團隊參與:20%
    3. 平時小組報告:20%

    課程進行中,可否使用手機等智慧行動裝置To Use Smart Devices During the Class

    o是Yes

    o否No

    V需經教師同意始得使用Approval required

    o其他Others:                         

    授課教師Office Hours地點Office Location

    請來信聯繫:hhsun1@gmail.com

    教學助理基本資料Teaching Assistant Information

    姓名: 待聘

    電子信箱:

    聯絡電話:

    指定/參考書目Textbook & References

    【為維護智慧財產權,請務必使用正版書籍】

    1. Center, Allen H. & Patrick Jackson (2014). Public Relations Practices: Managerial Case Studies and Problems. New Jersey: Prentice Hall, 8th Edition
    2. 孫秀蕙,黎明珍(2004)《公關大有為》。台北:揚智。

    課程相關連結Course Related Links

    課程附件Course Attachments

    上課規範

    積極參與、力求貢獻

    本課程以參與式的個案教學為主。學員的積極參與是教學成效達成的重要關鍵。故除要求學員務必能準時出席外,也希望能由傳統「旁觀者」角色,轉為「參與者」角色。這種轉換對學員而言,必須培養積極「耹聽」與「表達」技巧,並能從互動中「歸納」管理的思維。課程中亦希望學員能力求貢獻。希望透過意見的交換,增進我們對課程主題之了解。

    為了達成上述的目的,學員事前充分閱讀與小組討論乃不可或缺。

    個案報告與小組討論(Case Write-ups)

    前小組討論是學員能從個案教學中有所收獲重要來源之一,故希望上課成員能於課前熟讀個案,並以5~7人為一組,確實進行小組討論。

    出席規範

    1. 第一次上課時將進行詳細的說明,並與所有修課學生進行交流,以做必要的調整,故要求所有修課學生或預計加選之同學,務必出席第一次的課程
    2. 為確保教學成效,修課學生課程請假及缺席時數,若超過該課程學習時數的1/4以上者,則視為不及格。上課遲到及早退時間,超過當次課程一半時數,則視為缺席一次。

    授課方式Teaching Approach

    60%

    講述 Lecture

    20%

    討論 Discussion

    20%

    小組活動 Group activity

    0%

    數位學習 E-learning

    0%

    其他: Others:

    評量工具與策略、評分標準成效Evaluation Criteria

    本課程希望透過討論與省思,建構學員的知識基礎。為達此目的,本課程之評量標準如下:

    1. 上課出席與個人參與:30%
    2. 團隊參與:20%
    3. 平時小組報告:20%

    本課程作業可接受部分AI人工智慧軟體或技術輔助,詳細規定與要求於課堂上進行說明。

    指定/參考書目Textbook & References

    Center, Allen H. & Patrick Jackson (2014). Public Relations Practices: Managerial Case Studies and Problems. New Jersey: Prentice Hall, 8th Edition

    已申請之圖書館指定參考書目 圖書館指定參考書查詢 |相關處理要點

    維護智慧財產權,務必使用正版書籍。 Respect Copyright.

    課程相關連結Course Related Links

    
                

    課程附件Course Attachments

    課程進行中,使用智慧型手機、平板等隨身設備 To Use Smart Devices During the Class

    需經教師同意始得使用 Approval

    列印