教學大綱 Syllabus

02.23 (Fri.)

14:00-18:00

羅明琇

課程簡介

麥肯錫 解決問題的 7 步驟

數據與企業診斷

個案：Carter Racing

預習教材：

  吳萬益 (2011)，企業經營與診斷。新北市：前程文化。

03.01 (Fri.)

14.00-18.00

羅明琇教授

流程分析與改善: Value Stream Mapping,

個案：

  哲西的困境

  Northewestern Hopital (W19168) (TBD)

預習教材：

Tyagi, S., Choudhary, A., Cai, X., & Yang, K. (2015). Value stream mapping to reduce the lead-time of a product development process. International Journal of Production Economics, 160, 202-212.

Gellad, Ziad F., and Theodore Eugene Day. “What Is Value Stream Mapping, and How Can It Help My Practice?” The American journal of gastroenterology (2016).

03.08 (Fri.)

14:00-18:00

黃國峯教授

著名顧問公司案例討論： McKinsey & Company

Case H1: McKinsey & Co. (HBSP, 9-402-014)

Case H2: McKinsey & Co.-Managing Knowledge and Learning (HBSP, 9-396-357)

請學員報告個案公司的作法，哪些作法值得我們學習？為什麼？可以另外蒐集次級資料說明個案公司的管理顧問運作方式，並與大家分享。

03.09 (Sat.)

08:30-12:30

黃國峯教授

問題分析與解決方案

Case H3: 大永百貨

討論問題：

1. 請列出大永百貨公司所面臨的經營管理問題。
2. 請問這些表面上所呈現的問題，背後分別是由於哪些管理上的原因所造成的？所謂管理原因是指在規劃、組織、控制、授權、領導等方面的不當。
3. 針對這些問題，應採取哪些解決方案？

（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）

Readings:

1. 新手教練和顧問失敗的三大原因 (多莉．克拉克 Dorie Clark，2019，HBR, 數位版文章，2019/8/1)
2. 管理顧問無法幫你一輩子（2018年8月號，HBR）

03.15 (Fri.)

14:00-18:00

羅明琇教授

期中報告與回饋

每位同學從相關商業報導中，選取一家最近成功或失敗企業案例，透過該企業相關質化及量化資料的收集，分析其成功或失敗的關鍵原因。

03.16 (Sat.)

08:30-12:30

黃國峯教授

問卷調查解讀與行銷研究

Case H4: 班德墊子

討論問題：

• 從各表中資料，班德公司可對影響各牌墊子購買行為的影響因素作出何種判斷？
• 班德公司該改變其推廣組合嗎？

（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）

03.22 (Fri.)

14:00-18:00

黃國峯教授

透過企業內部個案撰寫與個案教學作為管理顧問之方法

組織變革

Case H5: 神啊！請給我圖吧！

討論問題：

1.      關於草圖的繪製上為何會有所耽擱？如何解決上述問題？

2.      個案公司還有什麼其他問題？請提出建議方案。

（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）

03.23 (Sat.)

08:30-12:30

羅明琇教授

品管新、舊七大手法: 實務與應用

個案：

  Caesars Entertainment (9-615-031)

  產學實務資料集

預習教材：

Drohomeretski, E., Gouvea da Costa, S. E., Pinheiro de Lima, E., & Garbuio, P. R. (2014). Lean, Six Sigma and Lean Six Sigma: An analysis based on operations strategy. International Journal of Production Research, 52(3), 804-824.

03.29 (Fri.)

14:00-18:00

羅明琇教授

流程規劃與供應鏈策略

個案：

  IKEA Invades America (9-504-094)

  Zara: Fast Fashion (9-703-497)

03.30 (Sat.)

08:30-12:30

羅明琇教授

期末專題報告

每位同學以各自公司內部的資料為例，說明如何透過流程及相關質/量化分析提升營運績效 (管理個案主題發想與架構發展)。

04.12 (Fri.)

14:00-18:00

黃國峯教授

以撰寫短個案作為管理顧問之案例 (II)

企業升級轉型

Case H6: 帶動成長的通路，規模大就好嗎？（HBR台灣繁體中文版2022年1月）

家族企業接班與傳承

Case H7: 家族企業接班人，該選誰？（HBR台灣繁體中文版2023年8月）

（請同學熟讀個案，不需繳交報告。）

04.13 (Sat.)

08:30-12:30

黃國峯教授

期末個案報告

• 每位成員請提供一個案（自身或別人），描繪該公司過去遭遇的重大問題（策略、組織、銷售…等皆可），後來卻能成功解決的代表性案例。請提供您的精闢解析，並將理論架構帶入實務建議；其他成員以顧問的角色提供想法與建議。