Type of Credit: Partially Required
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第一部分：公共關係理論與實務（第1~12週）
授課老師：林芝璇老師 jslin@nccu.edu.tw、孫秀蕙老師hhsun@nccu.edu.tw
公共關係是協助組織與利益關係人/公眾之間，建立認知與善意的重要工具，能促進策略溝通活動的成效，並建立良好的關係網絡。這部分的課程將從公共關係領域的重要理論出發，搭配案例分析與討論，讓同學熟悉公共關係的角色與功能、規劃與執行的流程、及在不同產業的應用與對應不同情境的策略思考、危機處理方向。這部分的課程也將探討數位媒體、社會發展對公共關係及策略溝通實務所帶來的影響與挑戰，以培養決策與解決問題的能力。
第二部分：危機管理理論與演練（第13~18週）
授課老師：陳敦源老師 donc@nccu.edu.tw
危機管理已成為公私部門管理課題中不容忽視的一環，本課程希望透過講授危機管理內涵，同時介紹風險管理、災害管理等與危機管理具有顯著關聯性的課題，讓學生對於前述三項概念有基本認識，並藉由進一步介紹危機預防與應變的策略與作為，讓學生參與危機案例的搜尋與分析口頭報告，以及期末的危機個案演練活動，培養與提升其危機預防與危機應變的策略思維與決策能力。
能力項目說明
在學期結束時，同學們應該能夠有以下的學習成效：
| 教學週次Course Week | 彈性補充教學週次Flexible Supplemental Instruction Week | 彈性補充教學類別Flexible Supplemental Instruction Type |
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第一部分：
林芝璇老師 & 孫秀蕙老師
第二部分：
指定書目：
孫秀蕙(2016)。公共關係：理論、策略與研究實例(新修訂第三版)。新北市：正中。
鄭自隆(2013)。公共關係：策略與管理。前程文化。
王价巨等(2017)。災害管理：13堂專業的必修課程。台北：五南。Ch1., Ch2., Ch10.
林淑馨(2017)。公共管理 (增訂二版)。臺北：智勝。Ch12.
黃丙喜、馮志能、辜存柱、徐政雄(2019)。動態危機管理(增訂三版)。臺北：商周。
Center, Allen H. & Patrick Jackson. Public Relations (2014). Practices: Managerial Case Studies and Problems. New Jersey: Prentice Hall（第八版）. 讀本電子版會傳給同學閱讀並作準備。
參考書目：
Botan, C. H., & Hazelton, V. (Eds.) (2006). Public relations theory II. NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
| 書名 Book Title | 作者 Author | 出版年 Publish Year | 出版者 Publisher | ISBN | 館藏來源* | 備註 Note |
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