教學大綱 Syllabus

科目名稱：行銷管理

Course Name: Marketing Management
  • 學年學期：108-1 Fall Semester, 2019
  • 科目代碼：363006021 Course No.363006021

修別：必

Type of Credit: Required

3.0

學分數

Credit(s)

40

預收人數

Number of Students

課程資料Course Details
  • 開課單位：企研碩一 Course Department:Master of Business Administration Program/M/1
  • 授課老師：白佩玉 Instructor:
  • 先修科目：無Prerequisite(N/A)
  • 上課時間：二234 Session: tue09-12

課程簡介Course Description

*上課方式60%為討論，適合沒學習過行銷管理、或具有基本行銷知識背景程度、可部分自主學習的同學選擇。老師在課程中會介紹重要基本行銷概念，並盡力引導同學進階思考。本班課程另一特色是：老師會強調數位時代的行銷溝通方式，包含網路社群媒體對行銷的影響以及虛實整合的發展趨勢等。
除個案討論之外，本班有一次考試、一個作業、一個期末報告。

 

本課程旨在教導學生了解行銷管理所涉及之基本觀念、分析工具及策略擬定，方向上乃是管理的角度出發，強調商品行銷之規劃和執行的重要學理、原則或方法。本課程分為三個部分，首先聚焦在行銷所扮演的角色—Creating Values for Customers，重點為如何創造價值，了解顧客的需要以及其購買流程；第二部分則是行銷策略的分析，包括市場的選擇及定位；第三部分是探討行銷戰術的執行，包含產品、定價、配銷及溝通策略。

核心能力分析圖 Core Competence Analysis Chart

能力項目說明

    課程目標與學習成效Course Objectives & Learning Outcomes

    學習成效

    1. Students can understand the framework and concepts of marketing phenomena and practices.
    2. Students can analyze marketing issues proficiently and develop corresponding marketing plans innovatively.
    3. Students can solve marketing problems and be able to make applicable marketing decisions.

     

    課程目標

    行銷管理課程之目的在於：

    1. 介紹關鍵的行銷觀念及行銷現象
    2. 協助同學發展行銷分析及計畫的能力
    3. 強化對於行銷戰術的了解與熟悉
    4. 強化行銷問題解決與決策能力的提昇

    每周課程進度與作業要求 Course Schedule & Requirements

    • 第一次上課未出席、無正當理由且未經過正式請假程序者，視為棄修，請自行退課。[本課程不收加簽]
    • 本課程除每週授課時間3小時之外，準備課程（教材個案研讀及小組討論）需要3-5小時。
    • 整學期缺席不得超過3次 (含病、事假)，超過3次者請自行退選。無法出席需事先請假(需寄信通知教師及助教)。
    • 每週出席是修習本課程的義務，課程中主動發言是同學的權利；每缺席一次扣學期總分 1.5 分，完整出席但不曾發言討論，上課參與的分數最多得到 15 分。
    • Students are expected to be fully prepared for each class session.
      請同學依照課程進度，事先預習指定教材，課程進行以討論為主（授課為輔）；隨時可能抽考預習內容。逢個案討論的週次，請務必在上課前熟讀個案並經過小組討論，並請各組於上課前一天的中午12:00前，將小組討論答案摘要上傳至數位平台，逾時概不受理。
    • 修課學生有責任經常至數位學習平台(https://wm5.nccu.edu.tw/mooc/index.php)查詢最新公告及教材；所有作業與報告除繳交紙本外，亦需上傳電子檔。
    • 本課程重視組員間的合作學習，因此期末有「組員互評機制」（由每位組員相互評比：討論出席程度、用心貢獻程度、團隊合作程度等等），各小組成員的分組作業（個人）成績將視情形予以調整。
    • No plagiarism! 所有報告必須正確引述及引用資料，不可抄襲；正確引述及引用的方法列於教學網站。首次因疏忽導致之抄襲，該次作業成績零分。再次發生視為刻意抄襲。
    • 本課程嚴格要求道德與榮譽，若有任何作弊行為，一律根據「國立政治大學學生獎懲辦法」及「附加規定」處理。

    Week

    Date

    Topics

    Readings/Cases/Notes

    1

    9/10

    Course Introduction

    Defining Marketing for the Twenty-First Century

    Marketing in Internet Era

    Ch. 1
    必須出席

    2

    9/17

    Developing Marketing Strategies and Plans

    Competitive Dynamics

    Ch. 2, 12

    Case: 環保新品

    3

    09/24

    Gathering Information and Forecasting Demands

    Conducting Marketing Research

    Ch. 3, 4

    Case: Xerox: Book-in-Time (Harvard: 9-599-119)

    4

    10/01

    Office Hour (小組討論及教師諮詢時間)

    商務研習週，統一停課以進行海外研習、企業參訪、企業競賽、企業專案等活動

    5

    10/08

    Creating Long-term Loyalty relationships

    Analyzing Consumer Markets

    Analyzing Business Markets

    Assignment 1 Due: Marketing Insights

    Ch.5, 6, 7

    Case: 精聯電子ADC產品
    (CBCC: 03-AC-01)

    6

    10/15

    Market Segmentation, Targeting, and Positioning

    Ch. 9, 10

    Case: Starbucks
    (Harvard: 9-504-016)

    7

    10/22

    Product Strategies, Brand Management,

    New Product Management 

    Ch. 11, 13, 14, 15

    Case: 泰山手搖飲

    8

    10/29

    Office Hour (小組討論及教師諮詢時間)

    商務研習週，統一停課以進行海外研習、企業參訪、企業競賽、企業專案等活動

    9

    11/05

    Pricing Strategies and Programs

    Ch. 16

    Case: P&G Downy Enviro-Pak

    (IVEY 9A90A006)

    10

    11/12

    Place Strategies and
    Managing Value Networks and Channels

    Ch. 17, 18

    Case: Synnex International (聯強國際)
    (IVEY: 9B08DT07)

    11

    11/19

    Office Hour (小組討論及教師諮詢時間)

    商務研習週，統一停課以進行海外研習、企業參訪、企業競賽、企業專案等活動

    12

    11/26

    Promotion Strategies and
    Managing Integrated Marketing Communication

    Ch. 19, 20, 21, 22

    Case: 瑞聯航空

    13

    12/03

    Final Exam

    14

    12/10

    代工轉型自創品牌 (From OEM to Branding)

    Case:

    Franz (法藍瓷)
    (IVEY: 9B10MT30)

    HTC
    (IVEY: 9B11A031)

    15

    12/17

    專家演講

    16

    12/24

    Term Project Presentation

    必須出席

    17

    12/31

    網路行銷與新零售

    社群媒體溝通

    全通路及虛實整合

    Case: 蝦皮

    18

    01/07

    行銷活動的企業社會責任 (CSR)

    Ch. 23

    Case:

    中華郵政VISA金融卡

    林鳳營秒買秒退

    * 教師可能再補充其他個案，請以開學時的公告為主。

    授課方式Teaching Approach

    20%

    講述 Lecture

    60%

    討論 Discussion

    20%

    小組活動 Group activity

    0%

    數位學習 E-learning

    0%

    其它： Others:

    評量工具與策略、評分標準成效Evaluation Criteria

    Class Participation (and Quiz).................................... 20%

    Weekly Group Assignment (Case Discussion) ...…20%

    Individual Assignment .................................................. 10%

    Term project presentation and reports....................25%

    Final exam............................................................................25%

    Total                                  100%

    （各項作業說明，請見附檔）

    指定/參考書目Textbook & References

    教科書：

    Philip Kotler and Kevin Lane Keller, Marketing Management, Pearson Education, Inc., the 15th Ed., 2016. 

    ＊若想事先準備課程，建議同學可先閱讀《行銷4.0》以建立行銷觀念。

    參考用書：

    1. 《行銷4.0》，Philip Kotler等著，劉盈君譯 (2017)，天下出版。
    2. 《必勝行銷全書：向43家成功企業學習6大行銷策略》，酒井光雄編，武田雅之著，黃紘君譯 (2017)，天下出版。
    3. 《最新數位行銷聖經》，Nikkei Digital Marketing(日經數位行銷)著，陳心慧譯 (2017)，奇光出版。

    4. 《創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣》，Clayton Christensen等著，洪慧芳譯 (2017)，天下出版。

    5. 《Google、Apple、P&G如何看到10,000倍的市場缺口》，高野研一著，王郁雯譯 (2017)，大樂文化出版。

    1. 《C2B逆商業時代》，盧希鵬著(2017)，商業周刊出版。
    2. 《圖解行銷入門：一定要知道的行銷原理》，大山秀一著，沈文訓譯 (2016 初版五刷)，商周出版。
    3. 《哈佛教你行銷策略》，Philip Kotler等著，吳佩玲等譯 (2015)，天下出版。
    4. 《30年心血，品牌之父艾克終於說出的品牌王道：微軟、可口可樂、麥當勞、三星、P&G，全球行銷長都在讀的20終極法則》，David Aaker著，陳倩譯 (2016)，原點出版。
    5. 《零售4.0》，王曉鋒等著 (2015)，天下出版。

    已申請之圖書館指定參考書目 圖書館指定參考書查詢 |相關處理要點

    維護智慧財產權，務必使用正版書籍。 Respect Copyright.

    課程相關連結Course Related Links

    To be confirmed.

    課程附件Course Attachments

    課程進行中，使用智慧型手機、平板等隨身設備 To Use Smart Devices During the Class

    需經教師同意始得使用 Approval

    列印