學年學期 Academic Year / Semester 099學年度第2學期 Spring Semester, 2011
開課單位 Course Department 圖檔碩一 MA Program of Graduate Institute of Library and Information Science, First Year
課程名稱 Course Name (中 Ch.)資訊資源與服務 (英 Eng.)Information Sources and Services
授課教師 Instructor 楊美華 YANG MEI-HWA
職稱 Title 專任教授 Professor
學分數 No. of Credits 3.0
修別 Type of Credit 必修 Required
先修科目 Prerequisite(s)
點閱核心能力分析圖與授課方式比例圖
課程目標 Course objectives

1.    認識各類型參考資源
2.    引介參考資訊服務的概念
3.    熟諳參考晤談的過程與技巧
4.    學習線上資料庫檢索
5.    瞭解數位參考服務發展趨勢
6.    研討當代資訊服務重要議題
課程大綱 Course Description

1.    資訊資源與服務導論
2.    認識參考資源
(1)    指引型參考資源：書目、索引與摘要
(2)    資料型參考資源：字辭典、百科全書、類書、傳記資料、地理資料
(3)    快速型參考資源：年鑑、年表、曆譜、名錄與手冊、法規資源
3.    線上資料庫簡介與網路資源
4.    線上資料庫檢索(到圖書館上實體課)
5.    參考資源的館藏發展
6.    資訊素養
7.    主題館藏資源示意圖（Pathfinder）
8.    參考諮詢與晤談
9.    數位參考服務
10.    參考服務政策與標準
11.    參考服務館員專業能力
12.    參考服務評鑑
13.    Web 2.0在圖書館參考服務的應用
14.    資訊服務的發展趨勢
上課進度 Class schedule

2011.02.24    課程簡介與作業分配
2011.03.03    參考服務概論
2011.03.10    認識各類型參考資源
2011.03.17    認識網路資源
2011. 03.24    專題講演
2011.03.31    參考工具書的館藏發展
2011.04.07    線上資料庫檢索
2011.04.14    圖書館利用教育(資訊素養)
2011.04.21    主題館藏資源示意圖（pathfinder）
2011.04.28    圖書館參觀
2011.05.05    參考諮詢與晤談
2011.05.12    數位參考服務
2011.05.19    參考服務政策與標準
2011.05.26    參考服務評鑑
2011.06.02    參考服務館員專業能力
2011.06.09    未來展望
2011.06.16    館藏資源示意圖評析
教學方式 Teaching approach

lecture
debate
group discussion
teamwork
library visits
oral presentation
case studies
role play
教學助理工作項目 Teaching assistant tasks

data collection
online discusssion
課程要求/評分標準 Course requirements/Grading standards

Class participation    20%
Reading summary     20%
Oral Presentation    30%
Final report     30%
參考書目 Textbook & references

1.    卜小蝶等。網路主題式資源指引探討。台北市：國家圖書館，民國97年。
2.    王梅玲等著。圖書館與資訊利用。臺北縣蘆洲市：國立空中大學，2006年。
3.    張淳淳等編。參考資源與服務。 臺北縣蘆洲市：國立空中大學，2003年。
4.    謝寶煖編著。資訊與網路資源利用。台北：華泰文化事業，2003年。
課程相關連結 Course related links

本課程附件 Course attachments
992資訊資源與服務教學大綱20101230.doc