數位網路時代的圖書館進入複合型式經營的新紀元，既有實體圖書館管理，也有數位圖書館經營，十分具有挑戰。面對不斷產生的數位資訊與網路科技，以及有限的圖書館人力與經費，圖書館與系統評鑑成為今日圖書館員的重要競爭能力。本課程將提供圖書館與資訊系統評鑑的理論與實務，涵蓋圖書館服務績效評鑑、數位資訊使用與評估、以及資訊系統與數位典藏的評估三領域，除了理論與個案研討，並運用工具評估實作。課程目標如下:
1.    研討圖書館與資訊系統評鑑的理論。
2.    探討資訊的使用與閱讀行為。
3.    探討現代評鑑管理的重要方法，包括：績效評估、好用性評鑑。
4.    學習服務品質評鑑應用在圖書館服務。
5.    學習數位資訊的評鑑與E-metrics。
6.    學習資訊系統與數位圖書館評鑑。

1.    評鑑原理與圖書館資訊系統新發展
2.    資訊使用行為
3.    數位閱讀
4.    數位資源的使用研究
5.    評鑑類型與方法
6.    圖書館與績效評估
7.    服務品質評鑑應用在圖書館服務：LibQual+
8.    數位資源與的評鑑
9.    E-metrics評鑑
10.    好用性評鑑
11.    資訊系統評鑑與TAM應用
12.    數位圖書館評鑑
13.    資訊素養教育與學習成效評量
14.    平衡計分卡與ROI投資報酬評鑑

時間    進度
1.        課程簡介與準備
評鑑原理
2.        圖書館資訊系統新發展
3.        資訊使用行為
4.        數位閱讀
5.        數位資源的使用
6.        評鑑類型與方法
7.        圖書館與績效評估
8.        服務品質評鑑應用在圖書館服務：LibQual+
9.        參觀活動
10.        館藏與數位資源的評鑑
11.        E-metrics評鑑
12.        網站優使性評鑑
13.        資訊系統評鑑與TAM應用
14.        數位圖書館評鑑
15.        演講: 平衡計分卡與ROI投資報酬評鑑
16.        數位學習成效評量
17.        期末報告

1. 課堂講授
2. 個案教學
3. 小組討論
4. 參觀
5. 演講

1. 作業 ：40%
2. 學期報告：30 %
3. 出勤與課程討論：30%

核心書目
1.    詹麗萍，電子資源與圖書館館藏發展，臺北市:麥田出版:家庭傳媒城邦分公司發行, 2005[民94]。
2.    徐 革。大学图书馆电子资源绩效评价研究 。 成都 : 西南交通大學, 2008[民97] 。
3.    肖希明。数字信息资源建设与服务研究。武漢 : 武漢大學出版社, 2008
4.    Matthews, Joseph R The evaluation and measurement of library services / Joseph R. Matthews Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2007
5.    Bertot, John Carlo & Davis, Denise. Planning and evaluating library networked services and resources. Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2004.
6.    McClure, Charles R & John Carlo,Bertot. Evaluating networked information services : techniques, policy, and issues. Medford, N.J. : Information Today, c2001.
7.    Brophy, Peter, Measuring library performance : principles and techniques , London : Facet, 2006
8.    Liu, Ziming, Paper to digital : documents in the information age / Westport, Conn. : Libraries Unlimited, 2008
9.    Nicholas ,David and Eti Herman. Assessing information needs in the age of the digital consumer / London ; New York, N.Y. : Routledge, c2009